Regulamin Świadczenia Usług
I. Informacje o Sprzedawcy
Właścicielem serwisu internetowego działającego pod adresem wlasniewski.pl jest:
FOTO-DRON Przemysław Właśniewski
Adres: Płużnica 47g, 87-214 Płużnica
NIP: 8781430365
REGON: 871237704
Kontakt:
E-mail: pwlasniewski@gmail.com
Telefon: +48 530 788 694
II. Rodzaje i zakres usług
Sprzedawca oferuje za pośrednictwem serwisu:
- Usługi fotograficzne (sesje zdjęciowe, reportaże).
- Sprzedaż produktów cyfrowych w postaci Kart Podarunkowych (voucherów).
III. Płatności i realizacja zamówień
- Metody płatności: Klient może dokonać płatności za pomocą:
- Systemu płatności online PayU (karty płatnicze, szybkie przelewy).
- Przelewu tradycyjnego na konto bankowe.
- Czas realizacji zamówienia:
- Karty Podarunkowe (produkty cyfrowe): wysyłane są automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (zazwyczaj w ciągu kilku minut do 24h).
- Usługi fotograficzne: termin realizacji (oddania gotowych zdjęć) określany jest indywidualnie w umowie lub ofercie, standardowo wynosi od 14 do 30 dni roboczych od dnia wykonania sesji.
IV. Odstąpienie od umowy i zwroty
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres kontakt@wlasniewski.pl).
3. Zwrot środków: W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji.
4. Wyjątki od prawa odstąpienia: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
a) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
b) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. Karta Podarunkowa wysłana mailem), za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.
V. Reklamacje
1. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia rzeczy (oraz treści cyfrowych) wolnych od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wadliwości usługi lub produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację.
3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@wlasniewski.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Klienta, opis wady oraz żądanie Klienta.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na podany przez Klienta adres e-mail bądź adres korespondencyjny.
VI. Wymagania techniczne
Do korzystania z serwisu, w tym do zakupu i realizacji Kart Podarunkowych, niezbędne są:
- Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet.
- Aktualna wersja przeglądarki internetowej.
- Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
- Oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF (dla Kart Podarunkowych).
VII. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce Polityka Prywatności.